Bij Volt Time beschouwen wij de beveiliging van onze systemen als topprioriteit. Maar hoeveel moeite wij ook in de beveiliging van onze systemen steken, er kunnen toch kwetsbaarheden aanwezig zijn.
Als je een kwetsbaarheid ontdekt, willen wij daar graag van op de hoogte zijn, zodat wij maatregelen kunnen nemen om deze zo snel mogelijk te verhelpen. Wij vragen je om ons te helpen onze klanten en onze systemen beter te beschermen.
Wat we je vragen te doen
- Mail je bevindingen naar support@volttime.com.
- Maak geen misbruik van de kwetsbaarheid of het probleem dat je hebt ontdekt, bijvoorbeeld door meer gegevens te downloaden dan nodig is om de kwetsbaarheid aan te tonen of door gegevens van anderen te verwijderen of te wijzigen.
- Maak het probleem niet bekend aan anderen totdat het is opgelost.
- Gebruik geen aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, distributed denial of service, spam of applicaties van derden.
- Geef voldoende informatie om het probleem te reproduceren, zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal volstaat het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een beschrijving van de kwetsbaarheid, maar complexe kwetsbaarheden vereisen mogelijk nadere toelichting.
Wat wij beloven
- Wij reageren binnen 3 werkdagen op je melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum waarop deze is opgelost.
- Als je de bovenstaande instructies hebt opgevolgd, ondernemen wij geen juridische stappen tegen jou met betrekking tot de melding.
- Wij behandelen je melding strikt vertrouwelijk en geven je persoonsgegevens niet zonder je toestemming door aan derden.
- Wij houden je op de hoogte van de voortgang bij het oplossen van het probleem.
- In de openbare informatie over het gemelde probleem vermelden wij je naam als ontdekker van het probleem (tenzij je anders wilt).
- Als blijk van onze dankbaarheid voor je hulp bieden wij een beloning voor elke melding van een beveiligingsprobleem dat bij ons nog niet bekend was. De hoogte van de beloning wordt bepaald op basis van de ernst van het lek en de kwaliteit van de melding.
Wij streven ernaar alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en spelen graag een actieve rol bij de uiteindelijke publicatie over het probleem nadat het is opgelost.