Hulp begint hier
Vind antwoorden in onze documentatie, of praat met ons team.
Vind zelf antwoorden
De meeste vragen worden beantwoord in de documentatie.
Producthandleidingen, specificaties & certificaten
Technische documentatie, installatiehandleidingen en conformiteitscertificaten voor al onze laders.
Onze software gebruiken
Leer hoe je Plugchoice gebruikt, je laders beheert, facturering instelt en slim laden configureert.
Problemen met laden / probleemoplossing
Diagnose en los veelvoorkomende problemen op. Stapsgewijze handleidingen om je lader weer werkend te krijgen.
Voor installateurs
Installatiehandleidingen, bedradingsschema's en technische specificaties, verzameld op één plek.
Stel je vraag direct
Start een gesprek en een mens pakt het op, meestal binnen vijf minuten.
Liever e-mail? Bereik ons op support@volttime.com
- Alle talen ondersteund
- Reactie meestal binnen vijf minuten
- Vind je gesprek in alle apps
- E-mailnotificaties inbegrepen
Wanneer je met ons praat
Jij beschrijft het probleem
Vertel ons wat er aan de hand is. Voeg het serienummer van je lader toe als je die bij de hand hebt.
Wij onderzoeken het
Ons team bekijkt je bericht en haalt je accountgegevens op.
Wij reageren
Je ontvangt een antwoord in de chat. We houden je op de hoogte tot het is opgelost.
Support van het team dat het bouwt
Wanneer je contact opneemt, praat je met dezelfde mensen die onze producten bouwen en onderhouden.